為切實保障廣大居民在低溫環(huán)境下的正常用水，1月15日下午，市自來水公司聯(lián)合高新區(qū)第二社區(qū)管理中心，在南湖家園小區(qū)廣場開展“極寒保供·暖冬行動”，以防凍指導、科普避坑、入戶檢修等多重舉措，為市民筑牢寒冬用水“安全屏障”。

活動現(xiàn)場，在社區(qū)工作人員的配合下，公司工作人員向居民集中發(fā)放《冬季用水防凍指南》，結(jié)合極寒天氣特點，細致講解供水設施保溫防凍、凍堵后溫水解凍等實用妙招，并在現(xiàn)場演示了供水設施的基本防凍操作，讓居民更加直觀的掌握防凍防寒方法。同時工作人員結(jié)合真實案例為居民揭露“水質(zhì)電解棒騙局”的真相。通俗易懂的水質(zhì)科普知識，贏得了現(xiàn)場居民的廣泛認可。 隨后，圍繞防凍知識、節(jié)水竅門、水質(zhì)科普等內(nèi)容展開有獎問答，現(xiàn)場居民踴躍參與，在一問一答中加深了冬季用水防護認知。

除了現(xiàn)場宣傳，市自來水公司還組織了專業(yè)的維修隊伍，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等特殊群體提供入戶免費檢修服務。維修人員帶著工具逐戶排查居民家中的水管、水表等用水設施，用專業(yè)服務解決特殊群體的實際困難。“我年紀大了不懂這些，你們免費上門服務，真是太貼心了！”居民張翠霞連連點贊。

為全面應對極寒天氣，公司已提前部署冬季保供工作。目前已啟動搶修應急預案，嚴格落實領導干部帶班和關鍵崗位24小時值班制，組建3支60人應急搶修隊，24小時服務熱線“接訴即辦”。公司始終以保障市民用水安全為己任，用責任與擔當全力守護全市居民寒冬用水無憂。