根據(jù)氣象部門預報，下周我市將迎來一輪雨雪低溫天氣，最低氣溫：-10℃。市自來水公司提醒廣大市民，做好家中供水設施防寒保暖工作，防止水表、水管等被凍壞影響正常用水。

一、防凍妙招：提早預防

1、“穿衣戴帽”對暴露在外的供水管道、水龍頭、水表等供水設施，可以使用棉麻織物，塑料泡沫等保溫材料進行包扎保溫，室內(nèi)水表還可以使用水表防凍罩、保溫棉進行包扎。使用太陽能熱水器的用戶，也請您做好暴露在外的太陽能熱水器管道的防凍保護措施。

2、“關窗防寒”天寒時，特別是夜晚，請關緊陽臺、廚房、衛(wèi)生間的窗戶以保證室內(nèi)的溫度在零度以上。同時盡量關閉室內(nèi)水表閥門，打開水龍頭，放盡水管中余水。

3、“滴水成線”嚴寒天氣里，如果氣溫在0℃以下，尤其是高層連廊用戶，可將家中水龍頭保持細流狀態(tài)，可以有效預防管道凍??；滴下的水可以使用合適的容器接著，以節(jié)約用水。

4、“排空設施”如果長期不在家，可關閉表前控制閥門，并放盡水表及管中的余水。太陽能熱水器的水管盡量安裝設置防凍排水裝置，以便排空防凍。

二、解凍妙招：溫水解凍

1、對確已凍住水管/水表，應先關閉閥門，稍擰開龍頭，消除由于水冰凍體積膨脹帶來的管道內(nèi)部壓力，避免管道開裂，您可用毛巾敷在水管/水表上再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂;

2、水龍頭無法開啟用水，不要用火燒、火烤水管，正確的做法是用30度左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋兩遍一般即可用水，或等氣溫升高后，用水也可自動恢復正常。

為有效應對低溫雨雪冰凍災害天氣，保障城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水，市自來水公司提前謀劃、全向發(fā)力，于2026年1月啟動冬季搶修應急預案，嚴格落實領導干部到崗帶班和關鍵崗位24小時值班制度，成立3個應急搶修隊60名搶修人員，全方位確?？购９┤肆εc物力充足完備；服務熱線 24 小時在線，秉持“接訴即辦”原則，高效化解低溫雨雪天氣造成的突發(fā)供水難題。如您遇到任何用水問題可撥打市自來水公司客服熱線5511234、5579123。